IP-телефония

IP-телефония в 1С

Интеграция 1С и телефонии ускоряет процессы внутри компании. Ни одного пропущенного звонка. Большее число обрабатываемых вызовов за единицу времени. Меньше ошибок при наборе и порядок в информационной базе. 

Используя IP Телефонию вы добьетесь повышение лояльности клиентов в 2 раза через считанные дни после запуска


  • Управляйте качеством

    Вы управляете качеством разговора с клиентом. Прямо в процессе разговора вы можете либо присоединиться в режиме конференции, либо дать подсказку менеджеру так, чтобы не слышал клиент. Также вы можете прослушивать и анализировать записи разговоров в любое удобное время.

  • Входящие лиды

    Отрабатывать входящие вызовы можно более тщательно. Вы видите кто вам звонит еще до того, как поднимете трубку, а также видите всю информацию по этому клиенту, которая содержится в вашей базе 1С и можете использовать ее во время разговора.

  • Переадресовывайте звонки

    Переадресовывайте звонки клиента сразу ответственному менеджеру. Таким образом клиенту не нужно висеть на телефоне, слушая гудки или ждать когда его переведет секретарь или оператор.

  • Аналитика

    Кто, куда и сколько звонил? Сколько было пропущенных? Вся информация как на ладони благодаря аналитическим отчетам телефонии.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Имя
Телефон
Email
Комментарий

Отправляю форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Заявка на просчет стоимости

Рассчитать стоимость обслуживания вашей компании