1С Предприятие 8 CRM
1С Предприятие 8 CRM
Купить 1С Предприятие 8 CRM ПРОФ по выгодной цене вы всегда сможете в компании Центр, - выгодные условия на внедрение и сопровождение программы.

1С Предприятие 8 CRM

1С Предприятие 8 CRM ПРОФ - преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью, возможностью кастомизации и улучшения процессов компании, а также – интеграции с учетными системами фирмы 1С. Решение предназначено для компаний среднего бизнеса с возможностью работы до 20 пользователей в единой информационной базе.

Бесплатно: доставка, стартовая настройка, обучение.

1С Предприятие 8 CRM
Заказать

Цены на программу 1С Предприятие 8 CRM

Базовая

5 000 руб.
Купить

ПРОФ

23 100 руб.
Купить

КОРП

36 800 руб.
Купить

Стандарт

26 000 руб.
Купить

Акции и спецпредложения

Вас могут заинтересовать:

1С Бухгалтерия предприятия 8
Купить 1С Бухгалтерию предприятия 8 вы всегда сможете в нашей компании, - выгодные предложения на вс...
1С: Комплексная автоматизация
Программный продукт «1С:Комплексная автоматизация 8» предназначен для комплексной автоматизации упра...
1С: ERP Управление предприятием 8
«1С:ERP Управление предприятием 2» оптимизирует работу среднего и малого бизнеса в области ресурсног...
1С Управление торговлей
1С:Управление торговлей 8 — это современный программный продукт, позволяющий, в комплексе автоматизи...

Нам доверяют

1С Предприятие 8 CRM ПРОФ - преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью, возможностью кастомизации и улучшения процессов компании, а также – интеграции с учетными системами фирмы 1С. Решение предназначено для компаний среднего бизнеса с возможностью работы до 20 пользователей в единой информационной базе.

В линейке 1С:CRM 3.0 использованы инновационные подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами. Все взаимодействия (как входящие, так и исходящие) выполняются только в рамках определенной цели, в рамках документа Интерес (единое место планирования и управления работой с клиентом).

Старт работы в системе происходит в среднем за 30 минут благодаря наличию в решении базовой методики, что позволяет решать обязательные задачи по управлению взаимоотношениями с клиентами, с помощью:

  • «Мастера регистрации обращений» для быстрого поиска и идентификации клиента
  • «Автомотиватора» для регистрации и планирования коммуникаций с клиентами
  • Рабочего места для управления продажами и рабочего места для работы со всеми задачами
  • «Виджетов» для контроля за основными показателями менеджеров

С ростом потребностей компании по управлению взаимоотношениями с клиентами система 1С:CRM растет вместе с вашим бизнесом. Переход на более функциональные версии осуществляется без дополнительных затрат, предоставляет дополнительные возможности сотрудникам без их переучивания. Все используемые методики и рабочие места только дополняются новыми возможностями, в тоже время уже привычные действия в решении остаются неизменными.


Решение доступно пользователям в качестве коробочной версии (stand-alone), в «облаке» (в виде сервиса) с возможностью его использования в мобильном варианте с помощью iCRM для iOS и Android.



ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ 1С:CRM ПРОФ, РЕДАКЦИЯ 3.0

Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя «Автомотиватор». Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров.

Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение «Списка дел», регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.   

Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их. 

Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - "Воронка продаж", создание различных вариантов просмотра «Воронки  продаж» и планирование по их выполнению.  Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.

Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты).  Автоматический ABC/XYZ-анализ.

Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).

Методики. Группы «Помощь» с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять. Раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой.


Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента.  Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на "рабочих столах", возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.

Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

  • интеграция в единую конфигурацию 1С:CRM и учетных решений 1С:УНФ, 1С:УТ, 1С:КА, 1C:ERP и 1C:ITIL*.
  • интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
  • интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
  • интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
  • интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
  • двухсторонний обмен данными с учетной системой "1C:Бухгалтерия 8";
  • загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
  • обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excell, *.txt, MS Outlook;
  • обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.

Дополнительные услуги

Доработка
Доработка

Адаптация системы под задачи Заказчика путем изменения кода программы. Доработка позволяет реализовать любые требования заказчика к программе.

Настройка
Настройка

Адаптация интерфейсов системы под бизнес-процессы Заказчика, заведение учетной политики в программе.

Исправления ошибок
Исправления ошибок

Устранение ошибок учета и разработки, выявленных при тестировании системы.

Разработка
Разработка

Написание системы с нуля под требования заказчика.

Обновление
Обновление

Актуализация возможностей системы с выходом новых релизов.

Перенос данных
Перенос данных

Этап позволяет сохранить и перенести в новую систему данные из предыдущей системы учета, а именно остатки, документы, и  справочники.

Лицензии

1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место

6 300 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

21 600 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

41 400 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест

78 000 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест

187 200 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест

360 000 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест

1 068 000 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест

1 776 000 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений

14 400 руб.
Купить

1С:Предприятие 8 Лицензия на сервер

50 400 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

1С:Предприятие 8.2 Лицензия на сервер (х86-64)

86 400 руб.
Купить
Выберите тип лицензии:

Заявка на демо-доступ

Имя
Телефон
Email
Комментарий

Отправляю форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Заявка на демонстрацию

Если вы сомневаетесь в правильном выборе программного продукта для автоматизации вашего предприятия, закажите презентационную демонстрацию. Наш менеджер согласует удобное для Вас время и специалисты в «реальном времени» ознакомят вас с полным функционалом программы, проконсультируют по интересующим вопросам и помогут с выбором программного обеспечения, отвечающего вашим бизнес-процессам.

Имя
Телефон
Email
Комментарий

Отправляю форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности